Termos de Uso

Última atualização: 7 de julho de 2026

Estes termos regem o uso da plataforma Selly. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles. A ideia é dar a você a potência de um agente autônomo com a governança que um negócio exige, e deixar claras as regras dessa relação.

1.O que a Selly oferece

A Selly é uma plataforma para você contratar e operar agentes de IA que atendem, cobram, agendam, pesquisam e organizam, no WhatsApp, na web e no computador. Os agentes agem com base nas instruções e conexões que você configura, e pedem sua aprovação antes de ações sensíveis.

2.Sua conta

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas ações realizadas na sua conta. Deve fornecer informações verdadeiras no cadastro e usar a plataforma dentro da lei. Contas de empresa podem ter vários usuários com papéis e permissões definidos pelo administrador.

3.Carteira de IA e cobrança

O uso de IA é medido em reais e debitado de uma carteira pré-paga, com um teto de gasto por tarefa que impede consumo descontrolado. Quando o crédito acaba, o serviço pausa com aviso; nunca cobramos uma surpresa. Assinaturas de plataforma, quando aplicáveis, seguem o plano contratado. Valores e condições ficam na página de preços.

4.Conexões que você autoriza

Ao conectar WhatsApp, e-mail, agenda ou outros serviços, você autoriza o agente a agir em seu nome nesses canais, dentro do escopo que você definir. Você é responsável por usar essas integrações conforme os termos de cada provedor (por exemplo, as regras do WhatsApp Business). Guardamos os tokens cifrados e você pode revogar o acesso a qualquer momento.

5.Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, envio de spam, abuso de terceiros ou qualquer uso que viole direitos ou os termos dos serviços conectados. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

6.Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. A IA pode cometer erros; por isso as ações sensíveis passam pela sua aprovação e ficam auditadas. Na medida permitida por lei, a Selly não se responsabiliza por decisões tomadas com base em respostas do agente sem a devida revisão.

7.Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem fidelidade. Ao encerrar a conta, o acesso é interrompido e seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

8.Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas. Dúvidas: [email protected].